Ця політика застосовується до покупок у магазині 3dragons. Продавець: Sole trader Сергій Черкасов.
Як звернутися
Основний спосіб звернення щодо повернення — чат, прикріплений до замовлення. Якщо чат недоступний, Покупець може звернутися за телефоном 0638411841 або email serg1978ch@gmail.com, зазначивши номер замовлення, причину звернення та, за можливості, фото товару.
Товар належної якості
Покупець може подати заяву про повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація та упаковка збережені, а товар може бути повторно реалізований.
У такому випадку зворотну пересилку оплачує Покупець. Адреса повернення: Черкаси, Нова пошта, відділення 25.
Брак, пошкодження або помилка Продавця
Якщо товар має виробничий брак, був пошкоджений під час доставки або не відповідає погодженому замовленню, Продавець організовує усунення недоліків, заміну товару або повернення коштів відповідно до законодавства та обставин звернення. Витрати на пересилання в такому випадку несе Продавець.
Індивідуальні та персоналізовані товари
Товари належної якості, спеціально виготовлені, доукомплектовані, налаштовані або змінені для конкретного Покупця, зокрема на основі стандартної моделі, не підлягають обміну чи поверненню у випадках і межах, передбачених законодавством. Сам факт виготовлення стандартного товару після оформлення замовлення або його відсутність у готовому залишку не є достатньою підставою для відмови в обміні чи поверненні. Це не обмежує право Покупця звернутися у разі браку, пошкодження або невідповідності погодженій специфікації.
Для визначення того, чи є товар виготовленим за індивідуальним замовленням, можуть враховуватися доступність відповідної комплектації для невизначеного кола покупців, її наявність у каталозі, можливість повторного замовлення та повторної реалізації без зміни товару. Попередні замовлення іншими покупцями такої самої комплектації можуть підтверджувати її стандартний характер, але самі по собі не є вирішальною підставою. Рішення про обмеження права на обмін або повернення приймається лише у випадках і межах, передбачених законодавством.
Повернення коштів
Після підтвердження підстав для повернення Продавець повертає кошти у день розірвання договору або, якщо це неможливо, протягом 7 календарних днів. Спосіб повернення погоджується з Покупцем з урахуванням способу оплати та вимог законодавства.