ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ТА УМОВИ ПРОДАЖУ

Редакція від: 09.09.2026

Чинна з: 09.09.2026

Ця Публічна оферта є пропозицією ФОП Сергій Черкасов, надалі — Продавець, укласти електронний договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин 3dragons на його сайті.

1. Продавець і покупець

Продавець продає товари через інтернет-магазин. Покупець — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформлює замовлення.

Продавець і його реквізити:

продавець: Сергій Черкасов;
РНОКПП: 2852015210;
адреса: Черкаси 18000 вул Гоголя 315/58;
email: serg1978ch@gmail.com;
телефон: 0966100177.

2. Як укладається договір

Покупець обирає товар, вказує кількість та необхідні параметри, заповнює дані для замовлення, обирає спосіб доставки й оплати та натискає кнопку оформлення замовлення.

Натискання кнопки оформлення замовлення означає прийняття Покупцем умов цієї Оферти. Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем. Для замовлень, які оплачуються онлайн, договір також може вважатися укладеним після успішної оплати, якщо це прямо зазначено під час оформлення замовлення.

Після оформлення замовлення Покупець бачить повідомлення про його прийняття та статус на сайті у розділі /portal. Дані замовлення зберігаються в системі Продавця. Продавець може додатково зв’язатися з Покупцем за вказаними контактними даними для підтвердження або уточнення замовлення.

Під час обговорення замовлення в чаті платформи сторони можуть погодити додаткові умови, зокрема щодо характеристик товару, матеріалів, строків, ціни, способу доставки або оплати. Такі умови є частиною конкретного замовлення лише після їх чіткого підтвердження Покупцем і Продавцем у чаті або іншим зафіксованим у системі способом. Узгоджені додаткові умови мають перевагу над загальними положеннями цієї Оферти лише в частині, якої вони стосуються, і не можуть змінювати обов’язкові вимоги закону.

Редакція цієї Оферти, чинна на момент оформлення замовлення, фіксується в системі разом із замовленням із зазначенням версії, мови та контрольного хешу документа. Саме зафіксована редакція застосовується до відповідного замовлення. Зміни до Оферти застосовуються до майбутніх замовлень і не змінюють умови вже прийнятого замовлення.

3. Товар і його характеристики

Інформація про товар, його основні характеристики, комплектацію, ціну, доступність і строк виконання зазначається на сторінці товару або під час оформлення замовлення.

Фото товару можуть мати незначні відмінності від фактичного вигляду через налаштування екрана, освітлення, матеріал або технологію виробництва. Допустимі технологічні відхилення, якщо вони мають значення для конкретного товару, зазначаються на сторінці товару або в замовленні.

Для виробів, виготовлених методом 3D-друку, видимі сліди технології виробництва, зокрема шари матеріалу, лінії накладання та точки початку або завершення шару, є допустимими технологічними особливостями і самі по собі не свідчать про неналежну якість товару. Це не обмежує права Покупця у разі істотних дефектів, пошкоджень або невідповідності виробу погодженим характеристикам.

Якщо товар виготовляється за параметрами Покупця, Покупець відповідає за правильність наданих текстів, розмірів, кольорів, файлів, макетів та інших даних. До початку виготовлення Покупець може бути зобов’язаний погодити макет або специфікацію.

4. Ціна та оплата

Ціна товару зазначається на сторінці товару та/або під час оформлення замовлення. Для окремих товарів на сторінці може бути зазначено, що ціна є договірною. У такому разі Покупець і Продавець погоджують остаточну ціну окремо через чат, електронну пошту або інший доступний канал зв’язку. Замовлення за товаром із договірною ціною вважається прийнятим після погодження остаточної ціни Продавцем і Покупцем. Узгоджена ціна може бути підтверджена у повідомленні або іншим електронним способом.

Остаточна ціна товару, вартість доставки й додаткових послуг повідомляються Покупцю до підтвердження замовлення.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення до його підтвердження.

Оплата через платіжного провайдера здійснюється за правилами цього провайдера. Розрахунковий документ надається у формі та строк, передбачені законодавством.

5. Строк і доставка

Стандартний строк виконання замовлення становить до 14 календарних днів, якщо інший строк не зазначений для конкретного товару, замовлення або не погоджений сторонами окремо. Конкретний строк виготовлення або передачі товару, доступні способи доставки, орієнтовний строк і вартість доставки відображаються на сторінці товару, на сторінці «Доставка й оплата» та/або під час оформлення замовлення до його підтвердження. Якщо ці умови відрізняються, застосовується інформація, доведена до Покупця на сторінці «Доставка й оплата», сторінці товару або під час оформлення замовлення.

Строк виготовлення індивідуального товару обчислюється після отримання всіх необхідних даних та погодження макета.

Витрати на стандартну доставку оплачує Покупець, якщо інше прямо не зазначено на сторінці «Доставка й оплата», на сторінці товару, під час оформлення замовлення або не погоджено сторонами окремо.

Покупець зобов’язаний надати правильні дані для доставки, а при отриманні перевірити цілісність упаковки та повідомити Продавця про видимі пошкодження. Це не обмежує прав Покупця щодо прихованих недоліків або невідповідності товару замовленню.

6. Повернення, обмін і недоліки

Покупець має право на повернення, обмін та інші вимоги щодо товару в порядку й строки, передбачені законодавством України.

Для товару належної якості повернення або обмін здійснюються за умов, встановлених законом, зокрема щодо строку, невикористання товару, збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, ярликів і розрахункового документа.

Товари належної якості, спеціально виготовлені, доукомплектовані, налаштовані або змінені для конкретного Покупця, зокрема на основі стандартної моделі, не підлягають обміну чи поверненню у випадках і межах, передбачених законодавством. Сам факт виготовлення стандартного товару після оформлення замовлення або його відсутність у готовому залишку не є достатньою підставою для відмови в обміні чи поверненні. Це обмеження не застосовується до вимог Покупця у зв’язку з недоліками товару, невідповідністю замовленим характеристикам або іншими порушеннями з боку Продавця.

Для визначення того, чи є товар виготовленим за індивідуальним замовленням, можуть враховуватися доступність відповідної комплектації для невизначеного кола покупців, її наявність у каталозі, можливість повторного замовлення та повторної реалізації без зміни товару. Попередні замовлення іншими покупцями такої самої комплектації можуть підтверджувати її стандартний характер, але самі по собі не є вирішальною підставою. Рішення про обмеження права на обмін або повернення приймається лише у випадках і межах, передбачених законодавством.

У разі недоліку, пошкодження або невідповідності замовленню Покупець звертається на serg1978ch@gmail.com або у чаті, прикріпленому до замовлення, зазначає номер замовлення, опис проблеми та додає фото за можливості. Продавець розглядає звернення та приймає рішення згідно з чинним законодавством.

Детальний порядок подання та розгляду звернень викладено в відповідна інформація зазначається на сайті або в замовленні(./returns). У разі розбіжностей застосовуються законодавство України та умови, доведені до Покупця для конкретного замовлення.

Для подання заяви про повернення Покупець може звернутися на serg1978ch@gmail.com або через чат, прикріплений до замовлення. Адреса для повернення: Черкаси, Нова пошта, відділення 25. До отримання інструкцій від Продавця не рекомендується надсилати товар самостійно. Порядок і строки повернення коштів визначаються законом та обставинами конкретного звернення.

7. Гарантія

Якщо для конкретного товару встановлено гарантійний строк, він зазначається на сторінці товару, у підтвердженні замовлення або гарантійному документі.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил використання, монтажу, зберігання чи догляду, якщо це підтверджено обставинами та не обмежує обов’язкові права споживача.

8. Персональні дані

Продавець обробляє персональні дані Покупця для оформлення та виконання замовлення, зв’язку з Покупцем, оплати, доставки, повернення, обліку та виконання вимог чинного законодавства. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за окремою згодою Покупця.

9. Звернення

Звернення щодо замовлень приймаються за адресою serg1978ch@gmail.com, телефоном 0638411841 або через чат, прикріплений до замовлення.

Умови цієї Оферти не обмежують прав Покупця, які прямо гарантовані законом.

Ця Публічна оферта сформована на основі типового шаблону платформи WebShelves для використання власником магазину у відносинах із його клієнтами. Продавцем і стороною договору є власник магазину, а WebShelves надає лише технічний інструмент для приймання та обробки замовлень. Для продавців — фізичних осіб на безкоштовному плані платформи доступний лише накладений платіж. Продавець самостійно визначає свій податковий статус, обов’язок застосування РРО/ПРРО та порядок надання розрахункового документа.

Умови користування